10月1日，國資委便民服務熱線電話010—63191919正式啟用。在工作時間，向國資央企、社會公眾提供信息公開、信訪和總機服務。

今年以來，按照國資委黨委部署，國資委辦公廳深化落實“放管服”要求，扎實推進“我為群眾辦實事”活動，牽頭推動委內有關便民電話整合，運用云計算、大數據等現代信息技術，開發建成國資委便民服務熱線電話管理平臺，實現“一號對外、分別接聽、按責轉辦、在線監控”，著力破解原有電話號碼多、記不住、等候長等“便民熱線不便”問題，確保打得通、分得準、辦得好，更好服務國資央企、更好回應社會關切，為國資央企高質量發展提供有力支撐。 ……