金規〔2024〕11號

各金融監管局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、外資銀行、金融資產管理公司：

為貫徹落實中央金融工作會議精神和《國務院關于推進普惠金融高質量發展的實施意見》（國發〔2023〕15號）要求，進一步完善銀行業金融機構普惠信貸管理機制，推動普惠信貸持續健康發展，現就普惠信貸盡職免責工作通知如下：

一、總體要求

普惠信貸盡職免責工作是指銀行業金融機構在普惠信貸業務出現風險后，經過有關工作流程，認定相關人員盡職履行職責的，免除其全部或部分責任，包括內部考核扣減分、行政處分、經濟處罰等責任。

（一）適用對象

普惠信貸盡職免責適用于銀行業金融機構普惠信貸業務營銷、受理、貸前調查、審查審批、放款操作、貸后管理等環節中承擔管理職責和直接辦理 ……