國發〔2022〕5號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

持續優化政務服務是便利企業和群眾生產經營與辦事創業、暢通國民經濟循環、加快構建新發展格局的重要支撐，是建設人民滿意的服務型政府、推進國家治理體系和治理能力現代化的內在要求。黨的十八大以來，各地區各部門認真貫徹黨中央、國務院決策部署，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，積極探索創新審批服務便民化措施，全國一體化政務服務平臺初步建成并發揮成效，政務服務水平大幅提升，營商環境顯著改善，企業和群眾獲得感不斷增強。同時，政務服務標準不統一、線上線下服務不協同、數據共享不充分、區域和城鄉政務服務發展不平衡等問題仍然不同程度存在。為加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，更好滿足企業和群眾辦事需求，現提出如下意見。
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