中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令

2022年第9號

《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》已于2022年2月17日經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會2022年第2次委務(wù)會議審議通過。現(xiàn)予公布，自2023年3月1日起施行。

主席郭樹清

2022年12月12日

銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法

第一章總則

第一條為維護公平公正的金融市場環(huán)境，切實保護銀行業(yè)保險業(yè)消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條本辦法所稱銀行保險機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的向消費者提供金融產(chǎn)品或服 ……