如今的企業正面臨著數據洪流，從IT運維的角度來看，這是一個重大挑戰。越來越多的情況下，只有通過AI和自動化才能在機器的速度和規模下理解這些數據。這些技術有望賦予ITOps團隊更快地解決問題、構建更可靠的服務以及消除疲勞和倦怠的能力。這就是為什么71%的企業和IT領導者表示他們正在擴展AI和機器學習投資，而另外75%的領導者則表示他們正在為自動化做同樣的事情，根據PagerDuty的研究。

然而，要克服一些障礙。

僅僅部署這些工具是不夠的。企業首先需要實施明確的AI和自動化策略。這使他們能夠為技術采用建立商業案例，展示明確的投資回報率，設定期望，確定目標并確保整個實施過程中的靈活性。

主要障礙在哪里？

據估計，超過35%的企業今天至少在一個業務職能中使用AI，而70%的 ……